เมนู

ยินดีต้อนรับ

ศูนย์ช่วยเหลือ

มีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ? เราพร้อมช่วยคุณ

วิธีการสั่งซื้อ

สั่งซื้อสินค้าอย่างไร?

การสั่งซื้อสินค้าทำได้ง่ายๆ ตามขั้นตอนดังนี้:

  • เลือกสินค้าที่ต้องการและกด "เพิ่มลงตะกร้า"
  • ตรวจสอบสินค้าในตะกร้าและกด "ดำเนินการสั่งซื้อ"
  • กรอกข้อมูลที่อยู่จัดส่ง
  • เลือกวิธีการชำระเงินและยืนยันคำสั่งซื้อ
  • ชำระเงินตามช่องทางที่เลือก
ต้องสมัครสมาชิกก่อนซื้อหรือไม่?

ไม่จำเป็น สามารถซื้อสินค้าแบบ Guest ได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก แต่หากสมัครสมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์ เช่น ติดตามคำสั่งซื้อได้ง่าย บันทึกที่อยู่ไว้ใช้ครั้งถัดไป และรับโปรโมชั่นพิเศษ

สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

สามารถยกเลิกได้หากสถานะยังเป็น "รอยืนยัน" หรือ "รอชำระเงิน" กรุณาติดต่อร้านค้าโดยตรงหรือแจ้งผ่านระบบ หากร้านค้ายืนยันแล้วหรือจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้

การจัดส่งสินค้า

ค่าจัดส่งเท่าไหร่?

ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนักสินค้าและพื้นที่จัดส่ง โดยทั่วไปเริ่มต้นที่ 40-60 บาท สำหรับพื้นที่ในจังหวัดนครราชสีมาอาจมีค่าส่งพิเศษหรือส่งฟรีในบางร้านค้า

ใช้เวลาจัดส่งกี่วัน?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับร้านค้าและพื้นที่ปลายทาง:

  • ในจังหวัดนครราชสีมา: 1-2 วันทำการ
  • ต่างจังหวัด: 2-5 วันทำการ
  • พื้นที่ห่างไกล: 5-7 วันทำการ

*นับจากวันที่ร้านค้าจัดส่งสินค้า

ติดตามพัสดุอย่างไร?

เมื่อร้านค้าจัดส่งสินค้าแล้ว ระบบจะแจ้งเลขพัสดุให้ท่านทราบ สามารถติดตามได้ที่:

  • หน้า "ติดตามคำสั่งซื้อ" ในเว็บไซต์
  • เว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง (Kerry, Flash, ไปรษณีย์)
  • หน้าบัญชีของฉัน > ประวัติคำสั่งซื้อ (สำหรับสมาชิก)

การชำระเงิน

มีช่องทางชำระเงินอะไรบ้าง?

ระบบรองรับหลายช่องทาง:

  • โอนเงินผ่านธนาคาร - กสิกร, กรุงไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงเทพ
  • พร้อมเพย์ - สแกน QR Code
  • เก็บเงินปลายทาง (COD) - บางร้านค้ารองรับ
ต้องชำระเงินภายในกี่วัน?

กรุณาชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงหลังสั่งซื้อ หากไม่ชำระภายในเวลาที่กำหนด คำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิกอัตโนมัติ

โอนเงินแล้วต้องแจ้งหรือไม่?

แนะนำให้แจ้งการโอนเงินผ่านระบบหรือติดต่อร้านค้าโดยตรง เพื่อให้ร้านค้าตรวจสอบและจัดส่งสินค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

การคืนสินค้า

สามารถคืนสินค้าได้หรือไม่?

สามารถคืนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้:

  • สินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ
  • สินค้าชำรุดเสียหายจากการขนส่ง
  • สินค้าหมดอายุหรือไม่ได้คุณภาพ

กรุณาติดต่อร้านค้าภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปภาพหลักฐาน

จะได้รับเงินคืนภายในกี่วัน?

หลังจากร้านค้าตรวจสอบและอนุมัติการคืนสินค้าแล้ว จะทำการคืนเงินภายใน 3-7 วันทำการ ผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระเงินหรือโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ระบุ

ยังไม่พบคำตอบ?

ติดต่อทีมงานของเราได้ที่